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SNS 이용에 따른 사용자 만족에 영향을 미치는 결정요인에 관한 연구

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Alternative Title
A Study on The Determining Factors that Influence Satisfaction of SNS Users
Abstract
SNS is easily accessible through a wide range of mobile devices as well as PCs to support various kinds of information sharing among users, thereby expanding its service area. Recently, SNS is going beyond web-based services to evolve into mobile-friendly services. 'me2day', so-called korea twitter, launched its service and the number of users are on the rise. Then, what is major characteristics of SNS that attract users. What is the reason for service users are using various SNS services like Twitter or me2day. With these bear in mind, the study tried to identify these issues.
To analyze the trait of SNS, quality factors from DeLone & McLene(2003) were redefined which tailored to the research subject and the additional factors were induced through preliminary study on personal traits. Therefore, the study tries to suggest factors which is influential to the user's satisfaction through correlation between variables.
Author(s)
윤상훈
Issued Date
2011
Awarded Date
2012. 2
Type
Dissertation
URI
http://dcoll.jejunu.ac.kr/jsp/common/DcLoOrgPer.jsp?sItemId=000000005740
Alternative Author(s)
Yoon, Sang-hun
Affiliation
제주대학교
Department
경영대학원 경영정보학과
Advisor
김근형
Table Of Contents
제1장 서론 1
제1절 연구 배경과 연구 목적 1
1. 연구의 배경 1
2. 연구의 목적 3
제2절 연구 방법과 구성 3
1. 연구의 방법 3
2. 연구의 구성 4
제2장 연구의 이론적 배경 5
제1절 SNS에 관한 논의 5
1. SNS 정의 5
2. SNS의 특징 7
3. SNS 등장과 발전 7
4. 한미일 SNS 서비스 현황 9
제2절 정보시스템 사용과 성공 12
1. 정보시스템 관련 선행 연구 12
2. 기술수용모델 15
제3장 가설의 설정 및 연구모형 19
제1절 연구가설의 설정 19
1. 외부변수 관련 연구가설 19
2. 기술수용모델에 대한 연구가설 24
3. 태도와 사용자 만족도에 관련 연구가설 25
제2절 연구모형 26
제3절 변수의 조작적 정의 28
1. 개인 혁신성 28
2. 사회적 영향 29
3. 정보 품질 29
4. 시스템 품질 30
5. 지각된 용이성 31
6. 지각된 유용성 31
7. 태도 32
8. 만족도 32
제4절 자료의 수집 및 연구방법 33
1. 설문지의 구성 33
2. 조사 및 분석 방법 34
제4장 실증 분석 35
제1절 표본의 특성 35
제2절 분석도구의 타당성 및 신뢰성 37
제3절 가설 검증 39
제5장 결론 49
제1절 연구 결과의 요약 및 시사점 49
제2절 연구의 한계 및 향후 연구 방향 50
참고 문헌 52
설문지 56
Degree
Master
Publisher
경영대학원
Citation
윤상훈. (2011). SNS 이용에 따른 사용자 만족에 영향을 미치는 결정요인에 관한 연구
Appears in Collections:
Management Information Systems > ETC
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