텔레비전 솔루션 프로그램 효과 연구

Abstract

본 연구에서는 TV 솔루션 프로그램 출연자들을 대상으로 솔루션 프로그램의 효과를 살펴보았다. 분석대상 솔루션 프로그램은 제주지역의 민영방송인 JIBS가 2014년부터 5년째 방송하고 있는 이다. '골목상권 살리기 프로젝트'라는 취지로 제작되고 있는 이 프로그램은 제주도내 영세식당을 선정해 리모델링과 신메뉴 개발 등과 같은 솔루션을 제공하고 있다. 솔루션 프로그램의 효과를 살펴보기 위해 본 연구에서는 프로그램 출연자 17명을 대상으로 프로그램 참여 동기, 참여형태, 프로그램 출연이 출연자에게 미친 영향, 솔루션에 대한 만족도, 솔루션 프로그램의 공익성에 대한 인식, 솔루션 프로그램에 대한 문제점과 개선점 등에 대한 의견을 물었다. 먼저 방송 출연 동기와 관련하여 출연자의 대부분은 방송에 출연하면 경제적으로 도움을 받을 수 있다고 판단하여 별다른 거부감 없이 출연을 결정했다고 밝혔다. 이는 솔루션 프로그램 출연자들이 그들의 욕구와 동기에 입각해 스스로 방송 참여를 선택하는 능동적 수용자임을 보여준다. 방송을 통해 제공받은 솔루션 해법과 사후관리에 대해서는 응답자 대부분이 만족한다고 대답했다. 나아가 프로그램 출연을 통해 본인뿐만 아니라 가족 관계가 향상되고, 심지어 삶의 철학까지 변화했다는 의견도 있었다. 이처럼 솔루션 프로그램이 출연자들이 처해 있는 문제를 해결하는 데에 도움을 줄 뿐만 아니라 그들의 삶에도 지대한 영향을 주었던 것으로 나타났다. 이러한 결과는 가 솔루션 프로그램의 목적과 취지에 맞게 제작, 방송되고 있음을 보여준다. 또한 대부분의 출연자들은 방송 출연을 통해 사회문제에 관심을 갖게 되고, 사회활동에 참여하며, 사회구성원들과 소통할 수 있는 기회가 확대되었다고 밝혔다. 특히 방송 출연 이후 사회적 소수에 대한 배려와 권익 보호, 사회문제에 대한 공론화, 지역공동체의 연대감 조성을 통한 지역성 구현, 사랑 나눔 확산 등 다양한 사회문제에 관심을 갖게 되었으며, 사회활동에도 적극적으로 참여하고 있는 것으로 나타났다. 이러한 결과는 솔루션 프로그램이 그들이 직면한 문제를 해결하는 데에 도움을 주는 것을 넘어 사회구성원 간의 소통과 연대를 강화시키는 공익적 기능을 수행하는 데에도 기여하고 있음을 보여준다. 마지막으로 참여자들은 솔루션 프로그램의 문제점으로 지역방송의 낮은 시청률로 인한 영향력 저조, 출연자의 사생활 침해 등 지나친 선정주의에 대한 우려, 방송 제작 여건의 한계 등을 지적했다. 또한 보다 나은 프로그램으로 거듭나기 위한 방안으로 출연자들 간의 유대감 강화를 위한 연출, 출연자의 능동적 참여 유도, 지역성 구현을 위한 연출 등이 필요하다고 제안했다. 종합적으로 본 연구는 주로 전국방송에서 제작하고 있는 솔루션 프로그램을 분석한 선행연구와 달리 지역방송에서 제작하고 있는 솔루션 프로그램을 분석대상으로 삼았다는 점에서 의의가 있다. 특히 본 연구를 통해 살펴본 솔루션 프로그램에 대한 출연자들의 인식은 향후 보다 나은 솔루션 프로그램 제작을 위한 소중한 기초자료로 활용될 수 있을 것이라 본다. 본 연구의 결과가 향후 솔루션 프로그램의 문제점을 개선하고 지역방송의 경쟁력 강화를 위한 훌륭한 포맷으로 자리매김 되기를 기대한다.

This study examined the effects of TV solution programs on the cast members of the solution program. The solution program analyzed was Making Delicious Jeju which JIBS, a local commercial broadcasting station in Jeju, has broadcasted for five years since 2014. This program, which is produced under the name of 'Alley Commercial Area Revitalization Project', selects a small-scale restaurant in Jeju and provides it with solutions for improvements, such as remodeling and menu development. To investigate the effects of such solution programs, the survey asked 17 cast members who appear on the Making Delicious Jeju program about their opinions regarding motivations for participating in such a program, the type of participation, the effects of the program on them, their satisfaction with the solutions provided, their awareness of public interest in the programs, and the problems and improvements of solution programs. First of all, with regard to their motivation to participate in the program, most of the cast members responded that they decided to appear on the program, judging that they could receive economic benefits from their participation in the program. This suggests that the cast members of the solution program are active recipients who choose to participate in the broadcast based on their own needs and motivations. Most of the respondents said that they were satisfied with the solutions and follow-up management provided through the broadcast. Furthermore, there were opinions suggesting that their participation in the program allowed them to improve their family relationship and change their life philosophy. As such, the solution program not only helped the cast members solve their problems, but also had significant effects on their lives. These results show that Making Delicious Jeju is produced and broadcast in accordance with the purpose and intent of the solution program. In addition, most of them responded that they became interested in social issues, participated in social activities and expanded their chances to communicate with other members of society. In particular, they came to take the initiative in consideration for social minorities and protection of their interests, in public debates on social issues, in the implementation of locality through community solidarity and the sharing of love, and participate actively in social activities. These results suggest that the solution program not only helped them to solve the problems they face but also contributed to performing a public function in strengthening communication and solidarity among the members of society. Lastly, the participants pointed out the problems of the solution program, including low influence of the local broadcasting due to low program ratings, concerns about sensationalism associated with an invasion of cast members' privacy and limitations of broadcast production conditions. In addition, they suggested that directions to strengthen the bond between cast members, induce active participation from cast members and implement locality are needed to make a better program. In conclusion, this study is significant in that it analyzed a solution program produced by a local broadcasting station unlike previous research that analyzed solution programs produced in a nationwide broadcast system. In particular, it is expected that the cast members' perceptions about the solution program can be used as baseline data for the production of a better solution program in the future. It is also hoped that the findings of this study will serve as a foothold for making a good format to address the problems of solution programs and strengthen the competitiveness of local broadcasting in the future.