고객만족과 전환비용이 고객충성도에 미치는 영향에 관한 연구
- Issued Date
- 2001
- Awarded Date
- 2001
- Type
- Dissertation
- Department
- 제주대학교 대학원: 관광경영학과
- Degree
- Master
- Publisher
- 제주대학교
- Citation
- 김승관. (2001). 고객만족과 전환비용이 고객충성도에 미치는 영향에 관한 연구
- Appears in Collections:
- General Graduate School > Tourism Management
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