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물리적 환경에 대한 감정적 반응이 서비스 품질과 고객만족에 미치는 영향

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Author(s)
이경자김정희
Publication Year
2012-02
URI
https://oak.jejunu.ac.kr/handle/2020.oak/2625
Publisher
濟州大學校 社會科學大學 觀光産業硏究所
Location
대한민국
Citation
이경자. (2012-02). 물리적 환경에 대한 감정적 반응이 서비스 품질과 고객만족에 미치는 영향. 産經論集, 제27집, 243-264
Type
Article
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