실패한 서비스에 대한 고객의 회복수준지각과 행동의도와의 관계
- Publisher
- 濟州大學校 社會科學大學 觀光産業硏究所
- Location
- 대한민국
- Citation
- 황용철. (2007-08). 실패한 서비스에 대한 고객의 회복수준지각과 행동의도와의 관계. 産經論集, 23집, 267-282
- Appears in Collections:
- Economics > Journal of Tourism & Industry Research
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